CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Kính gửi Quý khách hàng,

Nhằm bảo vệ quyền lợi cho Quý khách hàng khi mua hàng hoá, mỹ phẩm tại Công ty, Công ty TNHH LASERA sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng với quy định cụ thể như sau:

1. Lý do đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm không đúng đơn đặt hàng
• Sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất
• Sản phẩm bị hết hạn sử dụng
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: bao bì móp, rách, bể vỡ,…

2. Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm mua trực tiếp từ Công ty
• Sản phẩm còn trong thời gian đổi trả theo quy định
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác, hộp và bao bì, chứng từ mua hàng
• Sản phẩm được bảo quản đúng nhiệt độ quy định (15-30℃), ánh sáng trực tiếp, tránh ánh sáng trực tiếp, tránh để gần những vật dụng có nhiệt độ cao ( tủ lạnh, nồi cơm điện, điện thoại đang sạc,…)
• Trường hợp đổi trả do sản phẩm bị oxy hoá chuyển màu nâu, bao bì và sản phẩm phải còn mới trên 98%

3. Thời gian đổi trả hàng

• Thời gian gửi trả hàng lỗi: trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng thành công
• Thời gian đổi hàng: trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng trả về (nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả)
• Trường hợp đổi trả do sản phẩm bị oxy hoá chuyển màu nâu, sản phẩm phải được gửi về Công ty trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng

**Lưu ý:

Chính sách đổi trả không áp dụng cho hàng tặng kèm, hàng khuyến mãi, lỗi do Khách hàng sử dụng và bảo quản sai hướng dẫn.

Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc hoặc cần trợ giúp

Quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 0961 75 41 41 / 0961 47 75 75